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第64章 人性是经不起考验的

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在熙攘都市的一隅,“暖光”咖啡店静静伫立,温馨的氛围如磁石般吸引着疲惫的人们。店内装饰简约而温馨,木质的桌椅摆放整齐,空气中弥漫着咖啡的香气,舒缓的音乐在角落流淌。

店主夏婉,脸上总是洋溢着真诚的笑容,用心经营着这份温暖的事业。她对待每一位顾客都如同老友,记住他们的口味偏好,还经常与他们分享生活的点滴。

一个午后,程宇踏入店中。他身着剪裁精致的西装,皮鞋锃亮,手中拿着一份装订精美的市场调研报告,自信满满地走向夏婉。

“夏老板,久仰大名啊。我是市场调研机构的程宇。”程宇微笑着递上名片,眼神中透露出专业与自信。

夏婉接过名片,疑惑地问:“程先生,您找我是?”

程宇拉过椅子坐下,展开调研报告,上面密密麻麻的数据和图表清晰可见。“夏老板,我仔细研究了您的‘暖光’咖啡店,很有特色,但在当前竞争激烈的咖啡市场,扩张面临不少挑战。”

他指着报告中的市场分析部分,继续说道,“如今咖啡行业竞争白热化,新品牌如雨后春笋般涌现。‘暖光’虽有一批忠实顾客,但在品牌推广和规模扩张上缺乏资金与策略。我有个合作想法,能让‘暖光’成为连锁品牌。”

夏婉眼中闪过一丝惊喜:“哦?什么合作?”

程宇详细阐述:“希望您配合完成一场为期一个月的‘价格调整实验’。第一周提价10%,跟顾客说是优质咖啡豆成本上升;第二周再提价15%,就说店铺要升级装修;第三周提价10%,称是支持环保公益行动。每次提价搭配未来消费七折券。完成后,我们团队会注入资金,还提供营销策划和管理培训。这可是难得的机会,许多店都求之不得呢。通过这个实验,不仅能测试市场对价格的敏感度,还能为后续的品牌扩张积累资金和经验。”

夏婉犹豫道:“这……会不会影响顾客对店的信任?我这店能有今天,全靠大家支持,我不想让他们失望。而且,顾客要是觉得我为了赚钱不择手段,那我多年的努力不就白费了?顾客信任一旦失去,就像打碎的镜子,再难重圆。”

程宇拍着胸脯保证:“夏老板,您放心!实验结束后,我们有专业公关手段,不仅能挽回信任,还能大幅提升知名度和美誉度。您看看这些成功案例,都是用类似方法,让店铺业绩和口碑双丰收。您想想,‘暖光’要是能连锁经营,那影响力可就大了,能给更多人带来温暖。我们会在实验结束后,举办大型回馈活动,邀请顾客参与,向他们解释清楚实验的初衷和成果,再配合一系列的优惠活动,让顾客感受到‘暖光’的诚意。”说着,他翻出报告中的案例展示给夏婉,案例中的店铺在实验后客流量和销售额都大幅增长。

夏婉看着案例,有些心动:“这些案例确实很诱人,但我还是有点担心。程先生,你能确保不会出问题吗?万一顾客流失严重,我可承受不起啊。我这小店就像我的孩子,我实在不忍心看它因为这个实验受到伤害。”

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